Företagsinformation
Innehållet i LillaShop.se webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
Andri Group AB
Lövsångaregatan 2
254 50 Helsingborg
Sverige
E-postadress: info@lillashop.se
Organisationsnummer: 559176-6182
EU VAT: SE559176618201
Godkänd för F-skatt
Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden utan förvarning. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.
Alla priser är i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms (VAT).
Vi erbjuder en Klarna Checkout betalningsmetod:
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Fakturan skickas till den angivna mailadressen som användes under genomfört köp och skickas till din e-post när vi har behandlat ordern. Genom att fylla i dina uppgifter så godkänner du Klarnas villkor.
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Har du inte kvar din faktura så kan du logga in på Mitt Klarna för att få fram de uppgifter som du behöver för att genomföra din betalning. Här kan du även flytta fram förfallodatumet på fakturan och även se din köphistorik. Mitt Klarna fungerar endast för privatpersoner inte företag.
Vid fakturafrågor så ber vi dig kontakta Klarnas kundtjänst på telefon: 08-12012010 eller mail: info@klarna.se.
Leveranser
Villkor och kostnader för leverans anges alltid i kassan för varje leveransmetod.
Vi erbjuder gratis (och snabb!) hemleverans för inköp över 199 kr i Helsingborgs kommun och angränsande kommuner (Höganäs, Ängelholm, Bjuv, Åstorp, Klippan, Landskrona, osv.). Varorna levereras på måndag-lördag mellan 18:00 och 21:00. Varor i lager levereras vanligen samma dag eller nästa dag, om de inte kommuniceras annars.
Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 599 kr till fraktbolagets ombud eller hemleverans med Budbee (om möjligt), förutsatt att leveransens storlek och vikt möjliggör detta leveranssätt*. Om beställningen ligger under 599 kr läggs en fraktavgift på 99 kr. Vissa produkter omfattas inte av fri frakt. Till exempel: de produkter där det finns en fraktavgift. Frakttillägg läggs till när produkten är skrymmande eller mycket tung (t.ex. billig kattsand Cattia, PrimaCat eller skrymmande hö).
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller sms. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Leverans till ombud
Observera att ditt paket kommer ligga kvar hos ombudet i 14 dagar sedan kommer det att gå i retur till oss. Viktigt att tänka på: vi kommer då ta ut en avgift på 250 kr för outlöst paket.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
I Helsingborgs kommun och angränsande kommuner (Höganäs, Ängelholm, Bjuv, Åstorp, Klippan, Landskrona, osv.) kan vi hämta avkastningen från ditt hem. Vänligen kontakta oss för detaljer.
14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Returer skickas till:
Andri Group AB
Lövsångaregatan 2
254 50 Helsingborg
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/
Villkor för köp av veterinärfoder
Vid köpning veterinärmat måste du (djurägaren) uppfylla följande villkor innan köpet av foder genomförs:
– Att djuret har genomgått veterinärundersökning samt att djurägaren blivit rekommenderad det aktuella fodret av veterinär
– Att det under den tid djuret äter fodret krävs veterinärbesök var sjätte månad
– Att det under den tid djuret äter fodret måste djurägaren omgående uppsöka veterinär om djurets hälsotillstånd försämras.
Vid beställning har du möjlighet till rådgivning av veterinär eller utbildad personal. Kontakta oss via e-post, WhatsApp, SMS eller kontaktformulär.
Cookies
Den här webbplatsen använder cookies. Genom att fortsätta använda den här webbplatsen godkänner du deras användning. Om du vill veta mer, se: Om cookies
Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: privacy@lillashop.se.